Comment fonctionnent les tours opérateurs ?
Qu’est-ce qu’un tour opérateur ?
Un tour opérateur peut être défini comme un intermédiaire entre les prestataires de services de voyage, tels que les compagnies aériennes, les hôtels, les agences de location de voitures et les clients qui achètent un produit ou un service de voyage. Les opérateurs sélectionnent et négocient les prix pour les différentes prestations qui constituent un voyage, tels que les billets d’avion, les chambres d’hôtel, les transferts, les excursions et les services de restauration.
Comment un tour opérateur achète-t-il des voyages ?
Les tours opérateurs achètent des voyages en gros auprès des prestataires, ce qui leur permet de négocier des prix plus bas. Les opérateurs vendent ensuite ces voyages en utilisant leur propre marque auprès des agences de voyage et des clients finaux. Les tours opérateurs peuvent également proposer des forfaits de voyage, qui comprennent plusieurs prestations, tels que les vols, les hébergements et les transferts.
Comment les tours opérateurs fixent-ils les prix de leurs voyages ?
Les tours opérateurs fixent leurs prix en fonction des coûts de leurs prestations, des négociations avec les prestataires et de la demande du marché. En général, les opérateurs fixent des prix compétitifs pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants.
Comment les tours opérateurs négocient-ils les prix avec les prestataires ?
Les tours opérateurs négocient les prix avec les prestataires en fonction du volume qu’ils achètent, de la saisonnalité et des taux d’occupation. Les opérateurs ont une grande influence sur la chaîne d’approvisionnement de l’industrie touristique et peuvent négocier des prix plus bas pour leurs clients en achetant en gros.
Quels sont les avantages de réserver auprès d’un tour opérateur ?
Les gens choisissent souvent de réserver leur voyage auprès d’un tour opérateur pour les raisons suivantes :
- Les tarifs proposés par les opérateurs sont généralement plus intéressants que ceux proposés par les prestataires en direct.
- Le tour opérateur fournit des forfaits tout compris qui incluent toutes les prestations requises pour le voyage.
- Les opérateurs ont une expertise dans la création de voyages et peuvent proposer des séjours personnalisés selon les exigences des clients.
- Les opérateurs sont en mesure d’organiser les éléments logistiques d’un voyage, tels que les vols, les transferts et les réservations d’hôtel, ce qui réduit le stress lié à la planification d’un voyage.
Quels sont les inconvénients de réserver auprès d’un tour opérateur ?
Les gens peuvent également rencontrer des inconvénients lorsqu’ils réservent leur voyage auprès d’un tour opérateur, tels que :
- Les prestations proposées peuvent ne pas répondre aux attentes des clients en termes de qualité ou de niveau de service.
- Les forfaits tout compris peuvent ne pas permettre à certains clients de personnaliser certains aspects de leur voyage.
- Les clients peuvent ne pas avoir un accès direct aux prestataires, ce qui peut rendre difficile la résolution des problèmes rencontrés pendant le voyage.
Qu’est-ce que le sur mesure chez les tours opérateurs ?
Le sur mesure signifie que les clients peuvent créer leur propre séjour selon leurs préférences et leur budget. Les clients travaillent avec des conseillers de voyage des tours opérateurs pour élaborer un itinéraire et choisir des services, tels que des excursions, des restaurants et des hébergements. Les opérateurs peuvent également offrir la possibilité de personnaliser des forfaits existants.
Pourquoi les tours opérateurs sont-ils importants pour l’industrie touristique ?
Les opérateurs sont importants pour l’industrie touristique pour les raisons suivantes :
- Les tours opérateurs peuvent négocier des prix plus bas pour les prestations de voyage, ce qui peut rendre les voyages moins chers pour les clients.
- Les opérateurs peuvent contribuer à l’expansion de l’industrie touristique en promouvant des destinations moins connues et en créant des circuits touristiques.
- Les tours opérateurs peuvent faciliter la planification des voyages pour les clients en leur fournissant des forfaits tout compris et en organisant les détails logistiques.
TUI France, FRAM et Nouvelles Frontières sont des exemples de tours opérateurs en France qui offrent des séjours, des circuits et des croisières à leurs clients.
FAQ
Quelle est la différence entre un tour opérateur et une agence de voyage ?
Les agences de voyage vendent les produits de voyages proposés par les tours opérateurs, tels que les forfaits et les circuits touristiques. Les tours opérateurs sont responsables de la création de ces produits et de la négociation des tarifs avec les prestataires.
Est-ce moins cher de réserver un voyage chez un tour opérateur ?
En général, les opérateurs sont capables d’offrir des prix plus intéressants pour les voyages parce qu’ils achètent des prestations auprès des partenaires en gros. Les opérateurs peuvent également proposer des forfaits tout compris, qui peuvent réduire le coût global d’un voyage.
Les tours opérateurs offrent-ils des vacances en dehors de l’Europe ?
Oui, de nombreux tours opérateurs proposent des voyages dans des destinations populaires, telles que l’Asie, l’Afrique, l’Amérique et l’Australie. Les opérateurs peuvent également offrir des circuits et des croisières pour les clients qui cherchent à explorer plusieurs destinations au cours d’un seul voyage.